POLÍTICA DE ENVÍOS – FUTCASUAL

Última actualización: 19/05/2026

En FutCasual trabajamos para ofrecer productos de calidad y garantizar que tu pedido llegue correctamente. A continuación encontrarás información sobre nuestros procesos y tiempos de envío.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación puede variar según el tipo de producto adquirido:

• Productos estándar: entre 1 y 3 días laborables
• Productos fabricados bajo demanda: entre 2 y 7 días laborables
• Productos en preventa: según el plazo indicado en la ficha del producto

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Productos en preventa

Algunos productos pueden estar disponibles en modalidad preventa.

En estos casos, el plazo estimado de fabricación y envío aparecerá indicado en la descripción del producto.

Al realizar una compra de un producto en preventa, el cliente acepta expresamente estos plazos.

Si un pedido incluye productos en preventa y productos disponibles inmediatamente, FutCasual podrá:

• Enviar todos los productos juntos cuando estén disponibles, o
• Realizar envíos separados cuando resulte posible

3. Costes de envío

Los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Actualmente:

• Envío estándar: 4,99 €
• Envío gratuito en pedidos superiores a 55 €

FutCasual se reserva el derecho de modificar las tarifas de envío en cualquier momento.

4. Tiempos estimados de entrega

Una vez enviado el pedido:

España peninsular: entre 2 y 5 días laborables

Los plazos son estimados y pueden variar por:

• Alta demanda
• Campañas promocionales
• Festivos
• Retrasos de la empresa de transporte
• Circunstancias ajenas a FutCasual

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento (si está disponible).

6. Dirección incorrecta o ausencia del destinatario

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío.

FutCasual no será responsable de retrasos o entregas fallidas derivados de:

• Direcciones incorrectas o incompletas
• Ausencia del destinatario
• Datos facilitados erróneamente

Los gastos derivados de nuevos envíos podrán ser asumidos por el cliente.

7. Pedidos dañados o incidencias

Si recibes un pedido dañado o incorrecto, deberás contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, indicando:

• Número de pedido
• Fotografías del producto y del embalaje
• Descripción de la incidencia

8. Contacto

FUTCASUAL
📩 contacto@futcasual.com
🌐 www.futcasual.com